改善人居环境倡导文明新风

2026-06-05

摄影:蔡海珊

作者/通讯员:蔡海珊 | 来源:商贸流通研究院 | 编辑:伍一龙

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第一，危机之下，优质藏品被迫集中入市。经济寒冬中，不少藏家资金链断裂，不得不变卖手中珍藏，海量顶级艺术品短时间涌入市场，直接点燃交易热度，推高整体价格。

第二，富人的相对购买力，在危机中反而变强。即便资产账面缩水，富豪的财富体量依旧远超大众，相对购买力大幅提升。他们果断将资金投向艺术品，以此分散风险、对冲资产贬值，守住财富基本盘。

第三，危机恰逢超级富豪的生命周期更迭。对站在财富顶端的人而言，金钱走到最后只是数字，面对生命流逝，一切财富皆如粪土。而不朽的艺术品，成为他们延续精神、安放灵魂的“临终关怀”与“精神陵墓”，即便倾尽家财，也要换取一份跨越时间的永恒。

但要清醒：只有金字塔尖2%的顶级艺术品，才具备与股市对冲的能力。普通工艺品、仿品衍生品，不仅无法避险，反而会沦为财富陷阱。

当下，全球正面临百年一遇的经济变局，这也意味着：未来十年，将是全球艺术品市场的黄金爆发期。
艺术品为何只涨不跌？三大属性碾压一切资产

过去二十年，房价涨幅数十倍，而中国艺术品的涨幅，却达到几百倍、几千倍，甚至上万倍，远超地产、黄金、股票等所有传统资产。

它为何能持续暴涨？核心在于它拥有三大不可复制的特质：

不可磨灭性：真正的艺术品，即便受损也值得倾尽成本修复，其原作价值永不消失。不值得修复的，从来都算不上艺术品。

永不贬值性：普通商品越用越旧、越放越贬值，而艺术品恰恰相反，时间越久、历史底蕴越厚，价值越高，是唯一“越老越值钱”的资产。

历史唯一性：全球仅此一件，无法量产、无法复制。所有可批量生产的艺术衍生品，从买入那一刻就是最高价，最终终将一文不值。

这三大属性，让艺术品如同不可再生的土地资源，却比土地更稀缺、更具文化权重，成为人类社会最坚硬的价值堡垒。
从古至今，真正做到永不贬值、只涨不跌的商品，只有艺术品。它没有对手，是人类文明中最贵的资产。

数据足以说明一切：过去30年，标准普尔500指数增长930%，而顶端2%的艺术品投资回报率高达1560%；沃霍尔作品价格暴涨481倍，罗斯科作品上涨40倍，顶端现当代艺术涨幅达21倍。达芬奇画作拍出30亿天价，齐白石作品以9亿成交，艺术品的价格，早已突破普通人的认知极限。

跳出经济学常理：艺术品是富人对抗死亡的终极信仰

艺术品市场最特殊的地方，在于它完全违背常规商品逻辑，而这一切，都源于富豪面对死亡的终极需求。

人类最强烈的情感，不是贪婪，不是欲望，而是对死亡的恐惧。在生命终结面前，金钱、权力、地位都失去意义。
超级富豪们，如同古代追求长生不老的帝王，无法接受生命的消逝，便将所有精神寄托在不朽的艺术品上。他们倾尽家财，买下跨越千年的文物、传世经典的画作，本质上是为自己建造一座“私人金字塔”——一座不用入土、却能流传千古的精神陵墓。

金字塔、兵马俑，本质都是人类对永生的渴望，是倾尽国力打造的精神图腾。而如今的天价艺术品，就是现代版的金字塔，是富豪用来安放意志、延续存在感的载体。

艺术品是唯一能承载人类精神、跨越百年千年的物质实体。它不会腐朽、不会消失，能让一个人的名字、品味与意志，在历史长河中永远留存。只要人类无法实现长生不老，只要富豪依旧追求永恒，艺术品的价格就会永远上涨。

这不是投资，是信仰；不是消费，是对生命的终极救赎。

收藏不是富人的专利，而是变富的路径

很多人陷入误区：等我有钱了，再去收藏。

真相恰恰相反：不是有钱才收藏，而是收藏会让你变得更富有。
收藏带来的，不只是社会地位与精神满足，更是几何级的财富回报。藏品暴涨百倍是常态，上千倍、上万倍的增值也屡见不鲜。

70年代，齐白石的画几十元就能入手，如今身价突破亿元，涨幅高达千万倍；每个时代，都有大批艺术家作品短时间暴涨几十倍、几百倍，无数普通人靠收藏实现阶层跨越、一夜暴富。

最愚蠢的财富方式，是把辛苦赚来的钱锁在银行，任由通货膨胀侵蚀价值，一辈子为一串数字奔波，既没有财富增值，也没有精神寄托。

而真正懂财富规则的人，早已布局艺术品，在文化复兴与市场红利中，握住了穿越周期、实现暴富的终极钥匙。

收藏，从来不是富人的游戏，而是普通人逆袭的捷径；不是闲情逸致，而是看懂生命与财富真相后的最优选择。

声明：
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富人为何砸下重金也要收藏？真相远比你想的更残酷收藏资讯
　　展览：百年守护——从紫禁城到故宫博物院
　　展期：2025.9.29-12.30
　　地点：故宫博物院
　　今年是故宫博物院建院100周年，院庆大展“百年守护——从紫禁城到故宫博物院”正在午门展厅展出。该展通过一脉文渊、百年传承、万千气象三大篇章，以200件（套）珍贵文物，全方位展现了对故宫博物院文物守护与传承的历史。
宫与院的变迁交叠
　　普通人所熟识的故宫有两个正式的名称：紫禁城与故宫博物院，这实际上代表了它的三重身份——既是举世瞩目的世界文化遗产地，又是一座庞大的博物馆，还是全世界游客最为渴望的打卡地。那么，哪一种身份更重要？如何处理好这三者之间的关系？寻找答案的过程恰恰折射出故宫博物院自1925年10月10日正式建立以来的百年历程。
　　100年前的10月，以故宫古建筑为依托、以故宫的文物收藏为基础建立了故宫博物院。从一开始，“宫”与“院”就呈现出密不可分的关系。所以，百年故宫博物院的故事是从展厅起首处一对乾清宫旧藏掐丝珐琅太平有象讲起。两只立象各背驮一只天蓝地缠枝莲纹葫芦式瓶，此类形象源于佛教题材，后赋予了中国人的吉庆寓意，称为“太平有象”。然而，一百年前，当整个国家处于列强侵略瓜分的危亡之际，“太平有象”似乎成了令人心酸的反讽，国人由此感知文物的流传与国家的命运紧密相连。
　　1924年11月5日溥仪携家眷出宫后，清室善后委员会对宫内文物进行清点，按照《千字文》编号。这两件来自乾清宫的文物归入“天”字号，它们见证了紫禁城由皇家禁苑变为国家公共财产的历程。新中国成立后，故宫博物院将其内部藏品重新划分为两大体系：“故字号”与“新字号”。“故字号”主要指继承自清宫旧藏的文物。那一对掐丝珐琅太平有象又成了“故字号”藏品，一字之差呈现新旧社会之巨变。
　　“新字号”是指始于新中国成立后，通过收购、拨交、捐赠等方式入藏的28万余件文物。其中不少文物虽源自清宫，但因战乱与动荡而流散出宫，又在国家力量的护佑下重回故宫。这次展出的“新字号”文物中，最典型的代表就是北宋画家张择端所绘《清明上河图》。它曾在长春的伪皇宫度过一段屈辱的岁月，1945年，解放军在吉林通化把它缴获，1958年正式入藏故宫博物院。
　　毫无疑问，故宫博物院的根基深植于明清两代皇家的宏富收藏。这次展览的核心，首先要呈现这份来自“清宫旧藏”的文脉正源。从清掐丝珐琅太平有象起，观众随着展线依次欣赏到古代各个时期的代表性文物。从商亚醜方尊到清乾隆金双龙纽云龙纹编钟，从洮河石达摩渡海椭圆砚到御铭澄泥仿古砚和端石石鼓式砚，从明嘉靖白釉塑贴鲜红蟠螭蒜头瓶到清乾隆款珐琅彩花卉纹蒜头瓶，从清紫檀木嵌玉边雕牙山水人物图挂屏到郎世宁绘《午瑞图》轴，无不浸润着文脉传承的细腻时光。
　　乾隆款粉彩九桃图天球瓶清
　　清二十五宝玺也集体亮相了。它们是由乾隆皇帝亲自厘定的行使国家最高权力的二十五方御用玺印的总称，一直密藏于紫禁城交泰殿的宝盖中。直到1925年1月，清室善后委员会对交泰殿进行点查入库，二十五玺遂完成了由古代最高权力的象征物到历史实物记忆的跨越。
　　观众会奇怪，一系列紫禁城中的建筑构件为什么也会出现在本展区中，如黄琉璃和三彩琉璃的垂兽和套兽、黄琉璃和绿琉璃滴水、太和门黄琉璃正吻，还有康熙款临清砖和太和门细部彩绘图等，其实它们都在无声地告诉我们，故宫作为世界文化遗产，既包括可移动的故宫文物，也包括不可移动的古建筑这两大部分。从收藏文物到重视古建，是认知上的重大飞跃。
　　1953年5月，文化部与故宫博物院共同提出故宫博物院的“性质应该是文化、艺术、历史性的综合博物院，而以艺术品的陈列为其中心”。此后很快正式确定故宫为“艺术性博物院”，提出陈列方针首先应以能充分表现中国历代艺术为主，然而从今天的眼光看，这个方向是片面的。
　　将故宫文物简单区分为“艺术性”与“非艺术性”，忽视了故宫博物院与西方艺术博物馆藏品之间的根本性差异。中国宫廷文化中，政治、艺术、礼仪是一种共生关系。档案、图书与艺术品虽分属不同门类，却因“故宫”这一特定场域形成了有机整体。
　　从这个角度出发，故宫博物院的文物藏品实际上应分为三大部分，一为传统的古物珍玩，如铜瓷书画、各种工艺品等；二为与清宫廷典章制度、衣食住行等有关的物品；三为明清档案和图书典籍。尤其是明清档案，它是清宫留下的珍贵文献，与殷墟甲骨、敦煌写卷一起被誉为中国近代文化史上的三大发现。而清朝统治者以“稽古右文”自命，收藏了大量的珍贵图籍，超越以前各代。其中“天禄琳琅”藏书，是清宫秘藏善本书中的精华。
　　宋张择端清明上河图卷（局部）
　　雍正款窑变釉菊瓣扁壶清
　　当然，还应包括故宫中随处可见的建筑。这样我们就能理解为什么在第二展厅延续了第一展厅中建筑构件类文物的布置。太和殿正脊上著名的“十件套”——从队首的琉璃仙人形兽瓦到队尾的琉璃行什，整齐列队，等待观众的检阅。紫禁城作为世界上现存最大、最完整的木构宫殿建筑群，它的完整存在就是最重要的文物与文化遗产。有看过展的观众反映十个脊兽曾在故宫角楼展厅见过多次，拿出来再展没新鲜劲了。须知，展陈的目的不在于文物本身的可欣赏程度有多高，而在于借此指明故宫建筑群的重要性。如果带入中轴线的概念，正阳门大楼立样图作为展品也就顺理成章了。紫禁城乃是中轴线的核心区域。
　　正如故宫博物院原院长郑欣淼所言：故宫的核心价值不仅在于艺术品收藏，更在于它长达500余年时间内作为“皇宫”的完整历史语境——档案、图书、艺术品与宫殿建筑本身共同构成了明清宫廷政治、文化、生活的立体遗存（如奏折与玺印、典籍与陈设、书画与宫殿等的本来联系），彼此存在不可分割的关联性。
　　亚醜方尊商
　　金双龙纽云龙纹编钟-大吕
　　在几代故宫人的努力下，现已提出故宫应为由“建筑、文物（陈列）、文字”三维遗产体系组成的博物馆，其中蕴涵着故宫“整体性保护”的重要理念。
　　故宫与故宫博物院二者关系中，故宫处于主导地位，因为有了故宫及其文物藏品才有了故宫博物院。博物院的优势凝聚在“故宫”两字上，这个优势是历史形成、客观存在、不以人们意志为转移的。因此，郑欣淼说：“设立故宫博物院的目的，是为了保护管理好故宫与文物藏品，宣传故宫文化，而不能人为地主观地决定故宫博物院应该是什么样子，然后从这种设想出发来规定故宫博物院的发展方向，决定故宫文物收藏的取舍。”
皇家禁地转为全民共享
　　在此共识下，故宫博物院完成了从皇家藏品到公立博物馆藏品的身份转换。如何体现是大众所有的故宫呢？首先是有计划地扩大紫禁城的开放区域。截止到2019年，故宫的开放面积已达80%以上，过往很多“游客止步”的区域正变成展区、展馆。
　　洮河石达摩渡海椭圆砚
　　乾隆款金嵌珠石金瓯永固杯
　　故宫博物院的藏品，不仅是延续500余年的明清两朝宫廷活动的见证，也是源远流长的5000年中华文明史的重要物质载体。本展精选的展品从红山文化玉猪龙到清代宫廷和田玉佩饰，从宋、元、明、清四代宫廷收藏的书画到汉唐宋元碑拓，无不体现出这一主旨。广大观众最热衷于观看的古代书画作品总少不了历代皇帝的收藏印章。要知道，这些展品都曾经是个人的私藏，现在可以定期展出，正体现从皇家私藏到国家宝藏的巨大转变。也正是一次次的展出，提升了这些珍贵书画的大众认知度。
　　对《清明上河图》的认知可以说包含了一个巨大的隐喻，从它早年在书画鉴赏体系中被严重忽视，到如今众星捧月般的待遇，可见大众的认知与评判标准趋向宽广，走向深入。
　　青玉交龙纽满文“皇帝之宝” （二十五宝之一）
　　白釉塑贴鲜红蟠螭蒜头瓶明嘉靖
　　我们惊叹于《清明上河图》上北宋都城中精妙细节的呈现，更感叹于它的完整性与综合性。这不就是故宫博物院对紫禁城的认知过程吗？曾经，有多少人只盯着一件一件的文物，以自己的狭隘见识给故宫藏品划分“三六九等”，现在越来越多的人把故宫当作一个整体来看待、欣赏、保护。春天在文华殿前盛开的海棠花下留影，秋天在十八棵古槐景区流连。2003年，“故宫学”理论的提出，“平安故宫、学术故宫、数字故宫、活力故宫”的贯彻，使故宫保护与博物院发展迈入一个新的阶段。
百年守护是在守护什么
　　守护，首先要清楚守护什么，守护多少家底。自新中国成立以来，故宫博物院文物藏品的清理工作几乎没有停歇过，至2001年，共开展了三次全面的点查与整理。经过几代故宫人的整理、鉴别、分类、建库，故宫博物院基本上做到账目比较清楚，管理制度逐步健全。这些还不够，在2004年至2010年间，故宫博物院又开展了一次持续7年时间的大规模文物藏品清理。经统计，全院藏品已达1807558件/套。
　　掐丝珐琅太平有象清摄影/王建南
　　太和殿脊兽之一摄影/王建南
　　举个小例子，清代“样式雷”制作的“烫样”是遗留下来的珍贵皇家建筑模型，故宫博物院收藏最多，达83件，但长期以来是作为资料由古建部管理。经过这次普查，进行了重新分类，这些“烫样”已归入文物类保存。2号展厅中展出的长春宫烫样体现了这一保护意识。
　　本展定名“百年守护”，其内涵就是讲要处理好“保护”与“利用”的关系，这一对关系有时候会发生冲突。在博物院成立之初，“保护”的意义更多地落在了防火、防盗层面。由于各项硬件软件措施与规定不断完善，现在的保护更多地放在了对抗文物的自然损毁上。从文物的物理存在性来讲，时间是最大的敌人。
　　以《清明上河图》为例，对于故宫博物院来说，尽量维护好这件已传承千年的珍贵绢本绘画的原本状态，尽量延长它的寿命，是重中之重。而对广大观众来说，十年一遇见到原作，会得到一种巨大的心理满足。一个要藏，一个要见，无疑会产生矛盾。上一次《清明上河图》露面是在十年前故宫庆祝建院90周年的“石渠宝笈”展上。一晃十年，人生能有多少个十年！于是天南地北的观众蜂拥而至。
　　唐李白草书上阳台帖卷（局部）
　　清郎世宁午瑞图轴
下一个百年的课题
　　自开展以来，虽刚过半个月，但各社交平台上出现了一些声音，一方面是展览一票难求抢不到票，另一方面是观展排队时间过长。
　　开展以来，故宫博物院也在时刻关注观众反馈，改进看展流程。10月13日开始又有改善，采用分时段发号形式，观众只需在相应时段（1小时）内排队，避免了从白天排到天黑。
　　百年时光流转，这座历经明清两代王朝的皇家禁苑，如今已经变为向全民开放的文化殿堂，然而如何让大众有舒适的观展体验，将成为故宫博物院下一个百年需要解决的问题。
　　特别是如何在守护好脆弱的书画文物的前提下，尽可能让更多观众能看到心仪的原作，而且身心愉悦，仍是一个重要的课题，需要故宫人的智慧与实践，也需要广大观众的体谅、理解与支持。
（供图/故宫博物院＜除署名外＞）
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百年守护：守护的是文物也是观众热爱的心
PChome3月16日消息，三星显示发布2027年QD-OLED面板技术规划，围绕材料升级、结构革新与尺寸扩展三大核心方向布局，目标进一步提升面板亮度、延长使用寿命，同时巩固高端市场优势并推动技术向中低端下沉。
PChome3月16日消息，三星显示发布2027年QD-OLED面板技术规划，围绕材料升级、结构革新与尺寸扩展三大核心方向布局，目标进一步提升面板亮度、延长使用寿命，同时拓宽应用场景，巩固高端市场优势并推动技术向中低端下沉。
技术层面，三星显示计划2027年引入第四代EL电致发光材料，替代当前第三代材料，实现发光效率提升与能耗降低；封装工艺切换为QOE封装方案，优化量子点层封装，增强色彩稳定性和面板耐用性；同时积极研发eLEAP/ViP光刻、喷墨打印等无FMM工艺，突破高分辨率与大尺寸面板的制造瓶颈，而2026年无FMM试验线的量产进展，将直接决定该技术2027年的落地效果。
尺寸与性能上，规划新增24英寸和39英寸两款面板规格，24英寸定位电竞市场，刷新率达300-360Hz，填补小尺寸高端显示空白；39英寸补充超宽屏产品线，适配高分辨率与多任务场景。分辨率和刷新率同步升级，UHD分辨率面板将支持240Hz刷新率+DLG隔行扫描技术，34英寸带鱼屏360Hz量产型号也将进一步提升响应速度。
亮度方面以DisplayHDR True Black 600为标准，峰值亮度较当前1300尼特显著提升，全屏持续亮度目标超300尼特；寿命上依托五层串联结构和材料迭代，较四层结构延长2倍，进一步降低烧屏风险。
市场与布局方面，三星显示将延续“电竞→商用→普及”的推广路径，推动QD-OLED向中低端市场下沉，推出27英寸2K入门型号，同时巩固其在高端显示器市场75%的份额优势。
（文中图片来源于网络）
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三星公布2027年QD
首先，让我们来设计一下手抄报的版面。我们可以选择一个主题，比如“我的暑假生活”，然后在报纸中央放上这个主题的大字，用彩色的笔来突出。在主题的周围，我们可以添加一些描绘暑假生活的小插图，比如游泳、旅行、阅读等，使得整个版面更加生动活泼。
接下来，让我们来填充内容。在报纸的顶部，我们可以写上日期和星期几，以及天气情况。在底部，我们可以添加一些英语格言或者谚语，比如“Every cloud has a silver lining”（每片乌云都有银边）或者“Time heals all wounds”（时间治愈一切创伤）。这些格言和谚语不仅可以增加手抄报的文化内涵，还可以帮助我们学习英语。
在报纸的主体部分，我们可以分成几个小版块，描述我们的暑假生活。比如，我们可以写一篇短文描述我们的旅行经历，或者分享一本我们在暑假读过的英语小说。我们还可以添加一些英语单词或者短语，帮助我们更好地表达自己的想法。
最后，让我们来完善一下手抄报的格式。我们可以使用不同的字体和颜色来突出重点，使得整个版面更加美观。同时，我们也要注意保持书写工整，让我们的手抄报不仅内容丰富，而且形式精美。
总的来说，英语暑假生活手抄报是一个很好的展示我们英语能力和创新思维的机会。通过这样的手抄报，我们可以将我们的暑假生活生动地展现出来，同时也可以提升我们的英语写作和表达能力。希望大家都能够积极参与，创作出属于自己的一份精彩手抄报！
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英语暑假生活手抄报（Summer Vacation English Hand
电话销售述职报告1
尊敬的领导：
　　你好!
　　转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20年月日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：
　　第一、沟通技巧不具备
　　每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
　　第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位
　　看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
　　客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
　　确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的'客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
　　第三、客户报表没有做很好的整理
　　对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
　　第四、开拓新客户量少
　　今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
　　第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
　　综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
　　今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
　　为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
　　我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
此致
敬礼!
　　述职人：
20年月日
电话销售述职报告2
尊敬的领导：
　　如今我在xx公司的电话销售岗位上工作也有大半年了，这点时间让我彻底的学会了如何电话进行销售，要知道我之前可是从来都没有过这方面的工作经验，也从来没有接触过销售这个行业，我为什么能这么快就适应这份工作并做的这么出色，也是有一定的原因的，下面就说说我在工作中的一些心得体会。
　　我刚到工作岗位，首先我要做的就是先了解自己要推销的产品是什么，我们公司主要是负责销售那些保健品的，我就把自费把公司的所有产品都买了一遍，好好了解它们每一个的用处以及成分、特性等等，作为销售我首先得自己对自己的产品要信心，这样才能让客户有兴趣继续了解下去，不然你在电话里推销的时候，意志都不坚定，谁还愿意跟你聊一下。
　　其次我花了一周的时间考虑我的目标客户应该要偏向哪些人，一定要有个清晰的认识，比如说你总不能一直给一些青少年大学生打电话推销这些保健品吧，所以我给自己画了一个圈，中心区域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客户，我把客户分成了这三类。我也是从他们的需求去考虑的，老人们一般都想自己无病无痛，长命百岁，吃药是肯定不想吃药的，他们都知道是药三分毒，但是我们这是保健品，就非常容易被接受，比如我告诉他们，这款产品可以有效的预防或者是治疗骨质疏松，那他们都会抢着够买的'。再者利用现在中年人对父母的孝心，大多数都会选择在走亲戚、过年过节的时候，给家里人送上礼物，在他们眼里送什么都不如送保健品营养品来的实在，至少老人会很开心。
　　这份工作其实更需要的就是心思缜密，会说话，有耐心，如果你都忍不了每天无数个人骂你然后挂你电话，那还是趁早转行吧，这是每一个电话销售时刻都要面对的事情，如果连这点心理承受能力都没有，还不如趁早走，我每天要打无数的电话，基本上都是还没等我自我介绍完，电话那头就吗，骂出声来了。面对那些有想法购买的客户一定要重新拿个本子记录好，记录他们是因为什么暂时还不想买，有的是因为最近手头紧张，或者是还没到那个日子等等，我们要做的就是坚持不懈，每过一天就打电话过去再询问一下，让他们知道，我们一直等着他呢。但是又得注意不要造成客户的反感，这样只会直接导致客户流失。
　　最好是能做到以客生客，就是让已经购买过产品的客户介绍人过来消费，然后他们的朋友又继续介绍，就这样可以让自己客户人群越来越庞大，这就是我业绩能稳居第一的重要原因。
此致
敬礼!
　　述职人：xx
20xx年xx月xx日
电话销售述职报告3
尊敬的领导：
　　你好!
　　如果说20是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进__路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的`弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是_行路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出行支行和行支行的银行渠道，另外银行和_发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和行支行在地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：行路支行等等。
　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为月份我们取得了突出的成绩，在月份我们安排了和营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近人，从月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到人，在份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20年对团队的要求势必更加严格。
　　对于自身的发展来说，20年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得年年初给自己定下了万的客户资产，最终在20年初达到了，在20年月日，看客户的资产损失将近，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
　　如果说年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
　　述职人：
20年月日
电话销售述职报告4
尊敬的领导：
　　一、实习工作简述
　　经过艰难的寻找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。
　　每天傍晚5点左右到公司打电话，公司每天会分配给每个实习生大概xxxx个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康知识讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最后一天的实习时公司安排了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。电话营销的工作虽然简单，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，第二天也联系上了，但是最后没有来，也有时对方也忙没空为借口推脱。相比之下最后一种情况还是可以努力一下的。打通电话后，如果对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、大概的年龄、基本情况，以备下一次继续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最后没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓励了，它让我相信，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得烦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有耐心，慢慢地愿意相信我们。
　　二、实习感悟
　　以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也会觉得很神奇。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不一定能做好基层的销售工作的，电话营销应该可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不容易。难怪那么多伟大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地锻炼人，它要求亲和力、耐心、细心、恒心、良好的表达能力、高超的沟通技巧和聆听能力。
　　以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却发现其实书本是把实践中的体会经验条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们也许并不只是普通人眼中的存心骗人的骗子，而那些最后购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获也许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，因为大家都体会过其中的不易。
　　三、电话营销的技巧
　　实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的知识和技巧。
　　电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。
　　要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员注重电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员一定要真诚;电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作;适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和钦佩，是信任关系建立的润滑剂;学会积极倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，如果不能理解客户的`真正意思，很有可能就会失去很多机会;不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式;电话营销人员还可以通过寻找和客户的共同点或者对方感兴趣的话题来促进双方的关系;如果可以的话，电话营销人员不仅要关心客户还要关心他的家人。
　　第二，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的帮助，只要力所能及就要去提供帮助，这样客户会真正感激你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎;要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求;和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要时第一个想到你;以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。
　　第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的能力。
　　第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，如果在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么相信你能在别的重要的事上能够做好呢?
　　第五，诚实正直。如果自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避免客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下诚实可信的印象，下一次有机会客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批评竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的意见。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以认识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。
　　四、总结
　　这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的认识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开始，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为朋友，互相帮助和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。
此致
敬礼!
　　述职人：xx
20xx年xx月xx日
电话销售述职报告5
尊敬的领导：
　　你好!
　　三个多月以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作述职如下：
　　一、认真学习，努力提高
　　因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
　　二、脚踏实地，努力工作
　　我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的'职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
　　三、存在问题
　　通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
　　总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
　　回首20,展望20!祝在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
此致
敬礼!
　　述职人：
20年月__日
电话销售述职报告6
尊敬的领导：
　　你好!
　　捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了两个月度工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这半年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个述职：
　　一、两个月度来工作完成情况
　　半年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。
　　我们具体做好了以下几项工作：
　　(一)强化培训
　　强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。
　　每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。
　　(二)更新系统
　　聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。
　　(三)细化分工
　　对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。
　　通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的`话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，半年来，老学员成单量达到个。
　　(四)完善制度
　　为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
　　二、存在的问题和不足
　　虽然半年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：
　　1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
　　2、呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
　　3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析
　　4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩
　　三、下步打算
　　新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
　　1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
　　2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
　　2、积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
　　2、进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。(具体到产品)
　　以上是我两个月度来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。
此致
敬礼!
　　述职人：xx
20xx年xx月xx日
电话销售述职报告7
尊敬的领导：
　　你好!
　　如果说20xx是拼搏的一年，是勤奋的一年，是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。
　　一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。
　　自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队最大的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好。
　　但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访xx行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出xx行xx支行和xx行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的.，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和xx行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：xx行xx路支行等等。
　　在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为xx月份我们取得了突出的成绩，在xx月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。
　　在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有xx个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近xx人，从xx月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到xx月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到xx人，在xx份，那是考验最大的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，20xx年对团队的要求势必更加严格。
　　对于自身的发展来说，20xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了xx万的客户资产，最终在20xx年初达到了，在20xx年xx月xx日，看客户的资产损失将近xx，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年最大的不足。
　　如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。
此致
敬礼!
　　述职人：xx
20xx年xx月xx日
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